USER GUIDE

ご利用ガイド

Usagi Heartとは

いつもお世話してくれるママとパパに "ありがとう" が伝わるといいな。
うさぎハートはうさぎさんからの "ありがとう" と "これからもよろしくね" をお届けするうさぎブランドです。

送料について

合計1,980円(税抜)以上のお買い上げで送料無料です。
合計1,980円(税抜)未満のご購入は送料として別途500円頂きます。

お届け時の外観に関して

Usagi Heartでは、無地の梱包資材 もしくは ショップ運営元のA-style株式会社のロゴ入り梱包資材を使用しております
また、配送伝票の内容品に関してはペット用品であることがはっきりわかる内容にはしておりません。
梱包資材を開梱するまでは中身がわからない状態でのお届けとなりますのでご了承ください。

会員特典について

お買い物ごとに会員ポイントが貯まる

Usagi Heart公式オンラインショップの会員登録がお済みのお客様にご購入金額に応じたポイントをプレゼントいたします。
うさぎハート公式オンラインショップでのお買い上げ金額が100円ごとに1ポイント付与いたします。
セール品やお得なセット商品を含む全ての商品がポイント付与の対象となります。
貯まったポイントは次回のお買い物から1ポイント=1円でご利用いただけます。

※尚、会員登録前のご購入にさかのぼってのポイント付与は出来かねますので予めご了承ください。
また、非会員様へのポイント付与サービスは行っておりませんので、会員登録をおすすめいたします。

引渡し時期

注文確定後2営業日以内に発送。本州エリアは2〜3日、その他地域は3〜5日で到着予定です。
欠品等発生した場合はメールにて別途ご連絡いたします。
納品待ち商品と合わせて購入した場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。

配送会社

・ヤマト運輸
・日本郵便
キャリアの指定はできませんのでご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法

※各種手数料はお客様負担となります。

クレジットカード
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXの5社のカードがご利用いただけます。
Amazon Pay
アマゾンアカウントでお支払いいただけます。
楽天ペイ
楽天アカウントでお支払いいただけます。
PayPay
PayPayを使ってお支払いいただけます。
LINE Pay
LINE Payでお支払いいただけます。
コンビニ先払い
以下のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。
セブンイレブン/ローソン/サークルK/サンクス/ミニストップ/ファミリーマート/セイコーマート
後払いは対応しておりません。
代金引換
代引き手数料として別途330円を頂きます。
ゆうちょ 振替
送金手数料はお客様負担となります。
みずほ銀行 振込
送金手数料はお客様負担となります。
楽天銀行 振込
送金手数料はお客様負担となります。

お支払い期限

ご注文後7日以内といたします。
ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

返品について

お客様のご都合による返品は、未開封品のみ承ります。商品到着後3日以内にご連絡をいただきますようお願いいたします。
商品の性質上、うさぎさんの食べ物の返品はお受けできませんので予めご了承ください。

返品条件

未開封品のみ返品を承ります。
※商品の性質上、うさぎさんの食べ物の返品はお受けできませんので予めご了承ください。
返送後、開封が確認された場合は返品を承ることが出来かねます。

返品期限

商品到着後3日以内に確認していただきご連絡をお願いいたします。
ご連絡後、7日以内に返品手続きをお願いいたします。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当店で負担いたします。

不良品

商品到着後3日以内に商品を確認して頂きご連絡をお願いいたします。
不良品及び商品間違いに関しては返送料弊社負担にて返品をしていただき、全額返金とさせていただきます。
交換ご希望の場合は商品手配が可能な場合に限り対応させていただきます。
商品到着後3日間経過後のご連絡は対応いたしかねます

  • セット商品がお得
  • ポイントが貯まる使える
  • 玄関で受け取れる